Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tk 241

Tại tk 241, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLThông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
tk 241 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tk 241
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách tk 241 quản lý và bảo vệ thông tin tài khoản

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ kỹ thuật để giữ dữ liệu tài khoản của bạn an toàn ở mọi bước — từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất. Dữ liệu không cần thiết sẽ bị xóa sau khoảng thời gian lưu trữ theo quy định vận hành nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Đây là lớp bảo vệ giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu — bước này giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các truy cập không được phép.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc tiếp theo.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của tk 241 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Chỉ những dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và xử lý giao dịch mới được lưu lại.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và giá trị nạp từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được ghi nhận hay lưu trữ ở bất kỳ bước nào.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính theo yêu cầu, và chúng tôi sẽ cung cấp danh sách dữ liệu đang được lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — những bên này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xác nhận giao dịch, và không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích khác.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.